株式会社新横浜ラーメン博物館（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」および関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

1．個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得いたします。

• 館内アンケート、各種イベント申込書・参加シート
• ラー博倶楽部アプリへの登録
• キャンペーン・企画への応募
• お問い合わせフォーム、メール、書面等
• その他当社事業の運営に伴い取得する情報

取得にあたっては、利用目的を明示し、その目的の達成に必要な範囲でのみ取得いたします。

2．取得する個人情報の項目

当社が取得する個人情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別、居住地域等の属性情報
• アンケート回答内容
• 会員番号、アプリ利用履歴、イベント参加履歴
• その他特定の個人を識別できる情報

なお、当社は、原則としてクレジットカード番号その他の決済情報については取得いたしません。

3．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• ラー博倶楽部アプリに関するご案内・お知らせ（LINE配信を含む）の提供
• 当館のサービス、イベント、キャンペーン等の情報提供
• お問い合わせへの対応
• サービス向上を目的とした分析および改善

※本人の同意なく、上記利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

4．ラー博倶楽部アプリについて

ラー博倶楽部アプリは、各種ご案内やお知らせをお届けすることを前提としたサービスです。
そのため、「会員登録のみを行い、お知らせの配信を希望しない」といったご要望については、本サービスの仕組み上、対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。

5．個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対し、業務遂行上必要な範囲で提供する場合

なお、業務委託先に対しては、個人情報の適切な取扱いが行われるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6．個人情報の安全管理措置について

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う役職員に対して、個人情報保護の重要性に関する教育を継続的に実施いたします。

7．保有個人データの開示等の請求について

ご本人から、当社が保有する個人データについて以下の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。

• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止

これらの請求に関する手続きおよび請求先は、本プライバシーポリシー第9項に記載の窓口とします。

8．プライバシーポリシーの改定について

当社は、法令の改正や運用内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。 改定後の内容は、当社WEBサイト等に掲載した時点より効力を生じます。

9．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社新横浜ラーメン博物館
総務部 お客様相談窓口
電話番号：045-471-0503
お問い合わせフォーム：https://www.raumen.co.jp/inquiry/form.php

当社は、個人情報の適切な管理を行うため、総務部を管理責任部署とし、社内体制の整備および継続的な見直しに努めます。

最終改定日：2026年2月7日